Allegro Smart! - czym jest i jak działa?
Autor: Michał Dębski Ekspert ds. Allegro
Wielbiciel analiz, liczb i wykresów, ale tylko, jeśli da się je realnie przełożyć na wyniki sprzedaży. Ekspert do spraw obsługi klientów zagranicznych.
Czas czytania: 5 min
Opublikowane: 16.04.2025
Czego dowiesz się z artykułu?
Jak działa Allegro SMART dla kupujących?
Jak działa Allegro SMART dla sprzedających?
Jakie korzyści dla sprzedających daje Allegro SMART?
Jakie uruchomić Allegro SMART na swoim koncie?
Jak działa Allegro SMART dla kupujących?
Allegro SMART jest programem, który pozwala kupującym skorzystać z darmowej opcji dostawy. Opcja ta działa w przypadku zakupów powyżej 45 złotych (wysyłka do automatów paczkowych i punktów odbioru) lub 65 złotych (w przypadku dostawy kurierem) od jednego sprzedającego. Aby z niej skorzystać należy zapłacić miesięczny lub roczny abonament. Widełki cenowe dotyczącej minimalnej kwoty zamówienia są czasem obniżane na ograniczony okres czasu w ramach dodatkowej promocji (np. zakupy od 30 złotych w okresie świąt Bożego Narodzenia).
Allegro SMART zapewnia również zwroty towaru bez ponoszenia kosztów wysyłki. Dla posiadaczy SMARTa platforma oferuje dodatkowe bonusy, takie jak możliwość kupna tańszych biletów na wydarzenia kulturalne czy zbieranie SMART monet (monetami można później płacić za zakupy, każda SMART moneta ma wartość 1 zł). Cyklicznie jest też organizowana Smart! okazja, rodzaj specjalnych promocji dla osób korzystających z usługi, dzięki której mogą kupić wybrane produkty taniej.
Allegro SMART działa zarówno na Allegro jak i na Allegro Lokalnie.
Jak działa Allegro SMART dla sprzedających?
Koszt wysyłki w przypadku Allegro SMART jest darmowy dla kupującego, ale oczywiście nie znika. Pokrywa go częściowo Allegro i co najważniejsze, częściowo sprzedający. Koszt jaki ponosi sprzedawca zależy od metody dostawy i ceny sprzedanych towarów. Dla przykładu w przypadku wysyłki kurierem DPD zamówienia o wartości 80 złotych sprzedający musi pokryć z własnej kieszeni koszt SMARTA w wysokości 5,79 zł.
Aktualny, pełny cennik dostępny jest pod tym linkiem: CENNIK.
Warto zaznaczyć, że w razie zwrotu towaru za przesyłkę nie płaci ani kupujący ani sprzedający. W takim wypadku Allegro pokrywa 100% kwoty za transport.
Jakie korzyści dla sprzedających daje Allegro SMART?
Z perspektywy sprzedawcy ponoszenie dodatkowych kosztów nie miałoby sensu, gdyby nie potencjalne korzyści. Allegro SMART zostało uruchomione w 2018 roku i od tego czasu stało się swego rodzaju standardem pomarańczowej platformy. Oznaczenie SMART wygląda na listingu ofert już na tyle naturalnie, że jego brak może wzbudzać obawy względem sprzedawcy. Bo skoro wszyscy mają, to dlaczego on nie ma? Mając SMARTa jesteśmy więc nawet nie tyle lepsi od konkurencji, co nie jesteśmy od niej gorsi.
Brak SMARTA może też obniżać naszą trafność na listingu i pozycję w wyścigu o TOP ofertę. W większości przypadków jest więc nie tyle opcją, co niemal koniecznością. Będzie to działać inaczej tylko w niektórych branżach, gdzie transport odbywa się często na zasadach sprzedającego (np. wielkogabarytowe meble).
W zdecydowanej większości przypadków uruchomienie opcji SMART zwiększa konwersję, a tym samym na przykład zwrot z inwestycji Allegro Ads. Warto jednak pamiętać o dodatkowych kosztach i regularnie śledzić stosunek kosztu do przychodu.
Jakie uruchomić Allegro SMART na swoim koncie?
👉 Aby uruchomić usługę na naszym koncie musimy spełnić kilka warunków. Od strony obsługi sprzedaży są to:
poziom jakości sprzedaży na co najmniej Neutralnym poziomie na wszystkich kontach lub
posiadanie co najmniej 5 unikalnych pozytywnych ocen (kciuk w górę) w ciągu ostatnich 12 miesięcy oraz średniej oceny sprzedaży na poziomie co najmniej 98% lub
posiadanie tytułu Super Sprzedawcy,
terminowe opłacanie faktur,
brak naruszeń regulaminu portalu,
dodanie do ofert Warunków zwrotu.
👉 Od strony obsługi metod dostawy, należy dodać co najmniej:
2 metody dostawy do drzwi z listy metod kwalifikujących oraz
3 metody dostawy do punktów odbioru lub automatów paczkowych z listy metod kwalifikujących,
metody dostawy z programu Allegro Delivery (Allegro One, ORLEN Paczka lub DHL).
👉 Aktualną listę metod kwalifikujących znajdziesz pod tym linkiem: LISTA METOD
Aby Allegro SMART był rozliczany poprawnie należy również zadbać o poprawne przekazywanie adresów mailowych do przewoźnika. Do każdego zamówienia generowany jest unikalny adres mailowy (znajduje się on w zakładce Zamówienia).
W przypadku niewłaściwego przekazania adresu firmie kurierskiej, za przesyłkę naliczona zostanie pełna kwota za transport!
👉 Co w przypadku, gdy mój towar jest zbyt duży, by umieścić go w automatach paczkowych i punktach odbioru?
Udział w programie nadal jest możliwy, nie ma więc problemu, żeby wysłać SMART np. kosiarkę. Jeśli udostępnimy co najmniej jedną metodę dostawy do drzwi z listy metod kwalifikujących, a oferta spełnia co najmniej jeden z warunków:
jeden z wymiarów produktu w opakowaniu przekracza 120 cm,
wystawiamy ofertę z tym produktem w kategorii Opony i felgi,
produkt z tej oferty wysyłamy z zagranicy jedną z metod z kwalifikującej listy.
Szukasz pomocy przy Allegro?
Napisz do nas, a doradzimy Ci jak postąpić z Twoim kontem na Allegro.
